3/29/2021
Dear Parents,
The Ontario-Montclair School District has been made aware that a very small number - less than .001% - of certain Verizon mobile hotspots (devices called “Ellipsis Jetpack MHS900L and MHS900LS”) used for distance learning have significantly overheated and caused heat-related damage.
Verizon and the device manufacturer are investigating the cause of those incidents and the school is working with Verizon to provide options for exchanging your device.
To help promote the safe operation of all devices, we suggest the following best practices:
- Use only approved charging cables, including the cable provided.
- Unplug your device once it’s fully charged. Devices should not be left plugged in continuously.
- When not in use, power down/turn off your device.
- Place your device on a flat, solid and sturdy surface such as a floor or table.
- Ensure your device is not covered for proper ventilation.
- Keep devices near room temperature when in use.
- Do not expose the units to extreme temperatures for extended periods of time.
- Do not expose the unit or its battery to water or other liquids.
- Do not drop the units and do not insert foreign objects into the battery or unit.
Technology continues to play a critical role in the educational process. If you have any questions or concerns about the technology issued to you, please contact your school for support.
Thank you
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29/3/2021
Estimados padres:
El Distrito Escolar Ontario-Montclair ha sido informado que una pequeña cantidad –menos del .001%– de ciertos puntos móviles de acceso inalámbrico a la red (conocidos en inglés como hotspots) de la compañía Verizon (dispositivos “Ellipsis Jetpack MHS900L y MHS900LS”) que se utilizan para el aprendizaje a la distancia, se han sobrecalentado significativamente y causado daños relacionados con el calor.
La compañía Verizon y el fabricante de dicho dispositivo están investigando la causa de estos incidentes y la escuela está trabajando con Verizon para proporcionar opciones para el intercambio de estos dispositivos.
Para ayudar a fomentar el funcionamiento seguro de todos los dispositivos, estamos sugiriendo que se sigan las siguientes recomendaciones:
- Utilice únicamente los cables aprobados para el cargador, incluido el cable proporcionado.
- Desconecte el dispositivo una vez que esté completamente cargado. Los dispositivos no deben dejarse conectados de manera continua.
- Por favor apague el dispositivo cuando no lo esté utilizando.
- Coloque el dispositivo sobre una superficie plana, sólida y robusta, como el suelo o una mesa.
- Asegúrese que el dispositivo no este cubierto para que pueda ventilarse adecuadamente.
- Mantenga el dispositivo a temperatura ambiente cuando lo esté utilizando.
- No exponga los dispositivos a temperaturas extremas durante largos períodos de tiempo.
- No exponga los dispositivos o su batería al agua u otros líquidos.
- No deje caer los dispositivos y no inserte objetos extraños en la batería o en la unidad.
La tecnología sigue desempeñando un papel fundamental en el proceso educativo. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre la tecnología/dispositivos que se le han entregado, por favor póngase en contacto con la escuela de su hijo(a) para obtener ayuda.
¡Gracias!
